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　　本報訊 （記者 張黎娜） 昨日，西安火車站推出“絲路緣”親情服務新品牌。春運期間信用貸款，除了在進站口開闢綠色通道，確保老弱病殘孕及30分鐘內開車旅客順利進站登乘；在出站口設置親情聯絡點，為特殊群體提供親人接站聯絡事宜外，車站還推出幫助特殊重點旅客在互聯網上訂購火車票的新便民服務。
　　西安火車站原有的“王麗莉親情服務台”始創於1999年，是以全路勞動模範、火車頭獎章獲得者、優秀共產黨員“王麗莉”名字命名。去年五月王麗莉退休，車站採取老帶新的方式在各崗位培養了180餘名親情服務員。2014年春運伊始，西安火車站為給旅客提供“褐藻醣膠哪裡買安全、方便、溫馨”的出行環境，推出了“絲路緣”親情服務新品牌。並面向社會大眾徵集“親情服務”品牌標誌，西安火車站經過公示和慎重篩選，從近千幅作品中確定了“絲路緣”這個名稱以及絲帶、大雁塔、列車、心形元素構成的標誌。
　　西安火車站由於其特殊的地理位置和開行列車等級，春運中50%出行群體為務工人員，行李多、出行難，且文化水平不是很高，這些群體也正是最需要重點幫扶的對象。西安火車站採取在原有親情服務項目基礎上，新增“絲路緣”便民服務項目：其中包含廣場加設親情接待亭，將原有候車廳內的重點幫扶向外延伸；進站口開闢綠色通道，確保老弱病殘孕及當鋪30分鐘內開車旅客順利進站登乘；地道開設親情驛站，為短時間中轉換乘旅客提供溫馨休息場所；站台開啟親情呼叫器，將站區內各親情服務點進行銜接；出站口設置親情聯絡點，為特殊群體提供親人接站聯絡事宜。此外，還推出幫助特殊重點旅客在互聯網上訂購火車票的新便民服務。　　（原標題：幫特殊重點乘客網上訂票）